【2013年考題】

　　1.在項目生命周期中，項目隨著階段的推進，所面臨的風險和不確定性逐漸降低，這反映了項目具有(　　)特點。

　　A.特定目標的指向性

　　B.運行過程的連續性

　　C.不斷完善的周期性

　　D.資源需求的多樣性

　　【答案】C本題考核的是項目的屬性。項目的屬性包括：具有特定目標的唯一性;具有臨時的一次性;具有不斷完善的漸進性;具有風險與不確定性。其中項目不斷完善的漸進性是項目的實施過程體現為實現目標逐漸完善的推進過程，即從項目剛剛提出到完成，項目擬實現的目標、采用的方法手段等，均會呈現從不夠具體到具體、從不太完善到日益完善的漸進特點，即不斷完善的周期性。

　　2.按照項目生命周期的四階段劃分方式，屬于執行和控制階段工作內容的是(　　)。

　　A.制定項目總體目標

　　B.成立項目基本組織

　　C.進行項目細節設計

　　D.總結項目執行情況

　　【答案】C本題考核的是執行和控制階段的工作內容。執行和控制階段需要進行項目的細節設計，并完成項目的生產。

　　3.由業主指派的項目經理應負責的工作是(　　)。

　　A.提出項目概念

　　B.提供項目資源

　　C.批準項目申請

　　D.制訂項目計劃

　　【答案】D本題考核的是項目管理的內容。由業主指派的項目經理及其領導的管理團隊是項目管理的核心，每個項目最好都設有一個專一的項目經理，獨立地負責項目計劃與項日任務的制訂及日常執行的管理。

　　4.按照PDCA循環開展項目質量管理工作時，P階段的工作內容是(　　)。

　　A.確定質量改進目標，制訂改進措施

　　B.明確質量日標，提出質量管理程序

　　C.采取應急措施，解決質量問題

　　D.規范質量行為，組織實施質量計劃

　　【答案】B本題考核的是過程動態管理PDCA循環方法。PDCA循環方法各階段的工作內容包括：計劃(Plan)，針對項目或過程目標制定相關目標、程序、方法和詳細計劃。實施(Do)，從資源投入到成果實現，協調各方及資源以執行計劃。檢查(Check)，不斷監測和分析工作進展，預防目標偏離。處理與改進 (Act)，對可能出現的偏差進行分析，采取持續改進管理工作，通過變更調整計劃的處理措施。

　　5.工作說明書作為項目范圍定義工作的重要成果，其主要作用是(　　)。

　　A.提出項目概念

　　B.描述工作包

　　C.界定項目工作范圍

　　D.分配項目人員職責

　　【答案】C本題考核的是項目范圍管理。工作說明書(相當于含項目方案設計的可行性研究報告及批復)主要內容包括：工作范圍、應該做什么以及怎樣去做、將在哪里工作、執行期――每一項產品的初始進度計劃和關鍵時間節點、可應用的標準、產品分配及采納的標準、附加需求、特定文件、保險需求、保障與安全等。因此工作說明書擁有界定項目工作范圍的作用。

　　6.下列方法中，常用來表示進度計劃的是(　　)。

　　A.甘特圖

　　B.因果分析圖

　　C.流程圖

　　D.雷達圖

　　【答案】A本題考核的是進度計劃控制的技術手段。橫道圖又稱甘特圖、條形圖，是進度計劃編制中最常見且被最廣泛應用的一種工具。甘特圖把計劃安排和進度管理兩種職能組合在一起，通過日歷形式列出項目活動期及其相應的開始和結束日期，為反映項目進度信息提供了一種標準格式。

　　7.項目人力資源管理包括外在因素的管理和內在因素的管理兩個方面。下列工作內容中，屬于內在因素管理的是(　　)。

　　A.調動和發揮人的主觀能動性，做到人盡其用

　　B.制訂組織規劃，明確項目成員分工

　　C.合理調配人力資源，滿足項目工作需要

　　D.將項目歸類成組，采用項目群管理方式

　　【答案】A本題考核的是項目人力資源管理的影響因素。項目人力資源管理包括兩方面工作，一方面是對外在因素(即人員數量及其專業構成比例等量的方面)的管理，就是要通過合理調配人力資源，滿足項目目標和具體工作需要;另一方面是對內在因素(即人員心理和行為等質的方面)的管理，就是要通過評價、激勵等手段，充分調動和發揮人的主觀能動性，做到人盡其用。

　　8.下列分析方法中，可用來分析項目質量缺陷產生原因的是(　　)。

　　A.控制圖法

　　B.直方圖法

　　C.魚刺圖法

　　D.排列圖法

　　【答案】C本題考核的是質量控制工作可借助的常用工具。質量控制工作可借助的常用工具包括：帕累托圖用于尋找和判斷影響質量的主次因素的排列圖;魚刺圖用于分析導致質量問題主要原因及質量缺陷的因果分析圖。

　　9.采用項目式組織方式進行多個項目管理的缺點是(　　)。

　　A.相同崗位重復設置

　　B.部門與人員責權不明

　　C.體系復雜，多頭負責

　　D.項目人員受雙重領導

　　【答案】A本題考核的是項目式組織方式的特點。項目式組織是指企事業單位按項目來劃分所需全部資源，成立項目式的管理組織，項目式組織自身擁有管理項目所必需的所有資源，每個項目之間具有相對的獨立性。其缺點是管理水平取決于個人水平，有時易造成人浮于事，另外，相同的崗位重復設置，造成資源浪費。

　　10.職能式組織方式中，上級對下級的管理通過職能機構完成，其主要優點是(　　)。

　　A.不同專業之間易于協調

　　B.分工細化，專業水平較高

　　C.關系單一，決策迅速

　　D.上下結合，效率較高

　　【答案】B本題考核的是職能式組織特點。職能式組織是指企事業單位按照專業職能以及工作的相似性來設定、劃分內部管理部門。是上級對下級的管理需通過其幕僚，即職能機構完成，這些職能機構往往成為一層事業部式的管理組織。其優點是分工細化的產物，故專業水平較高。

　　11.某招標代理機構承擔一項地鐵工程招標代理工作。此工作需投入較多人力，涉及較多部門，且工作持續時間較長，該工作適宜選用(　　)組織方式。

　　A.項目式

　　B.職能式

　　C.矩陣式

　　D.直線式

　　【答案】C本題考核的是項目管理組織方式的選擇。矩陣式組織適合于企事業單位內已設立專業職能性的支持體系，但項目實施期較長，內部協調工作量大且較為困難的項目。其中的強矩陣方式更適合項目規模較大、外部協調困難較多、派遣的項目經理與其管理團隊能力又較強的特殊情況;反之則可采用弱矩陣方式。

　　12.項目管理流程的形式有(　　)。

　　A.PDCA循環式

　　B.瀑布式

　　C.網絡式

　　D.矩陣式

　　E.職能式

　　【答案】BC本題考核的是項目管理流程的形式，項目管理流程的編制形式包括：瀑布式管理流程和網絡式管理流程。

　　13.下列圖示方法中，可用來表達進度計劃的確(　　)。

　　A.排列圖

　　B.橫道圖

　　C.時標網絡圖

　　D.里程碑圖

　　E.流程圖

　　【答案】BCD本題考核的是進度計劃的常用表示方法。進度計劃的常用表示方法包括里程碑圖、橫道圖(甘特圖)和時標網絡圖等。

　　14.項目溝通管理的主要工作過程有(　　)。

　　A.組建項目組織

　　B.編制溝通計劃

　　C.信息發布

　　D.編制績效報告

　　E.薪酬管理

　　【答案】BCD本題考核的是項目溝通管理的主-耍工作。項目溝通管理主要的工作過程包括：(1)編制溝通計劃;(2)信息發布;(3)績效報告。

　　15.矩陣式組織是項目式組織和職能式組織結合的產物。在矩陣式組織中，項目經理的職責有(　　)。

　　A.確定項目參加人員

　　B.負責項目執行

　　C.控制項目進度

　　D.管理項目預算

　　E.為項目提供技術支持

　　【答案】BCD本題考核的是矩陣式組織。矩陣式組織則是項目式組織與職能式組織結合的產物，即將按職能劃分的縱向部門與按項目劃分的橫向部門結合起來，構成類似矩陣的管理架構，當多個項目對專業職能部門的支持形成廣泛的共同需求時，矩陣式組織就是有效的管理組織方式。其組織的結構形式如下圖所示。